Семейный бизнес: примеры успеха на Западе
Не нужно далеко искать примеры. Косметическая марка «Эсте Лаудер» названа в честь основательницы — парикмахерши Эсте. Она начала с продажи кремов для лица, которые сама готовила, своим клиентам. Это был небольшой дополнительный заработок. Однако в 1946 году Эсте задумалась о большем, когда в нью-йоркском универмаге «Сакс» распродали всю ее продукцию.
Следующим шагом стал новаторский рекламный ход — она первой начала раздавать клиенткам бесплатные образцы кремов, что быстро принесло плоды. Эсте основала компанию, в которой работали ее муж Хосе и сыновья Леонард с Рональдом. Каждый отвечал за свою часть: Эсте занималась новыми идеями и реализацией через розничные сети, а муж и дети — производством и упаковкой.
Семейный бизнес стремительно развивался: в 1964 году появилась дочерняя марка Aramis (мужская косметика), в 1968 году — Clinique, в 1979 году — Prescriptives, затем — Origin и Bobby Brown. В настоящее время компанию возглавляет сын Эсте Лаудер — Леонард, совместно с супругой Эвелин.
Семейный бизнес часто становится ареной как успешных взлетов, так и значительных падений. Врачи отмечают, что эмоциональная привязанность членов семьи может как укреплять, так и ослаблять бизнес. Например, успешные примеры, такие как небольшие рестораны или магазины, часто основываются на доверии и совместной работе, что способствует созданию уникального продукта и атмосферы. Однако, в то же время, конфликты и недопонимания могут привести к серьезным проблемам. Врачи подчеркивают, что важно устанавливать четкие границы и роли, чтобы избежать эмоционального выгорания и сохранить профессионализм. Таким образом, семейный бизнес требует не только предпринимательских навыков, но и умения управлять отношениями внутри семьи.
А что у нас?
В царской России одной из успешных династий в семейном бизнесе была семья Демидовых, известная уральскими металлургическими заводами. Основателем династии стал кузнец из Тулы Никита Демидов, талантливый литейщик. Петр Первый заметил его способности и подарил земли для строительства заводов на Урале. Сын Акинфий продолжил дело отца, возводя металлургические предприятия и внедряя новейшие технологии в производство оружия. К 19 веку династия Демидовых имела более ста лет успешной деятельности и стала одной из самых богатых дворянских фамилий России.
Ярким примером успешного семейного бизнеса сегодня является семья модельера В. Зайцева, которого за пределами страны называют «красным Диором». Его сын занимается дизайном одежды, а внучка Маруся активно участвует в управлении Домом моды Зайцева.
Семейный бизнес — это уникальное явление, которое вызывает множество мнений и эмоций. С одной стороны, многие отмечают, что работа в семейном кругу создает атмосферу доверия и взаимопонимания. Примеры успешных компаний, таких как “IKEA” или “Ford”, показывают, как семейные ценности могут стать основой для масштабного успеха. Однако, не все так гладко. Часто конфликты между членами семьи могут привести к серьезным проблемам. Истории о крахах, таких как “Toys ‘R’ Us”, показывают, как внутренние разногласия и отсутствие единой стратегии могут разрушить даже самые крепкие связи. Важно помнить, что для успешного семейного бизнеса необходимы не только доверие, но и профессионализм, а также умение разделять личные и деловые отношения.
| Компания | Причина успеха/взлета | Причина неудачи/падения |
|---|---|---|
| Ford Motor Company (начало) | Инновации (сборка конвейером), эффективное управление, фокус на доступность автомобилей для широких масс | Внутренние конфликты между членами семьи, неспособность адаптироваться к изменениям рынка (например, появление японских автомобилей) |
| Samsung | Адаптивность, инвестиции в R&D, глобальная экспансия, сильная корпоративная культура (хотя и с жестким управлением) | Скандалы, связанные с безопасностью продукции (например, взрывы телефонов), проблемы с наследованием бизнеса и управлением в переходные периоды |
| Walmart | Эффективная логистика, низкие цены, широкий ассортимент, расширение сети магазинов | Критика условий труда, проблемы с экологией, конкуренция со стороны онлайн-ритейлеров, неспособность быстро адаптироваться к изменениям потребительского спроса |
| DuPont | Инновации в химии и материаловедении, диверсификация бизнеса | Неспособность адаптироваться к новым технологиям и рынкам, слишком медленная реакция на изменения в отрасли, внутренние конфликты |
| Marriott International | Сильный бренд, высокое качество обслуживания, франчайзинговая модель, эффективное управление | Проблемы с управлением ростом, конкуренция со стороны бюджетных отелей и онлайн-бронирования, не всегда успешная интеграция приобретенных компаний |
Оптимальный вариант
Но вернемся к практическим вопросам, оставив в стороне моду и косметику. Рассмотрим, в каких сферах может начать бизнес среднестатистический мужчина, глава семьи. Экономисты выделяют три перспективных направления для семейного бизнеса:
- Торговля (например, управление небольшим магазином, где отец отвечает за закупки, мать ведет бухгалтерию, а дети работают продавцами);
- Мелкое производство (например, мини-пекарни или ателье по пошиву одежды);
- Сельское хозяйство (небольшие фермерские хозяйства, от выращивания шампиньонов до страусов).
Преимущество семейного бизнеса в том, что члены семьи доверяют друг другу и не совершают «подлостей» за спиной. Объяснить родственнику задержку зарплаты или необходимость поработать «сверхурочно» проще, чем наемному работнику. Однако есть и недостатки: близкие не всегда обладают необходимыми навыками, могут не соблюдать деловые договоренности и увольнять их сложно без ущерба для отношений. Психологи рекомендуют придерживаться трех правил при организации семейного бизнеса:
- Четкое распределение обязанностей. Каждый член семьи должен заниматься тем, что соответствует его навыкам, независимо от родства и возраста. Должности должны быть заранее определены, чтобы избежать конфликтов. Ключевые решения могут приниматься на «семейном совете», но текущие вопросы не должны решаться коллегиально.
- Письменное оформление служебных отношений. Чтобы избежать недопонимания в кризисных ситуациях, необходимо заранее определить функционал каждого члена команды, штрафы за недобросовестное выполнение обязанностей, размер компенсации при увольнении, долю собственности и другие важные моменты.
- Отсутствие фаворитизма. Несмотря на близкие отношения, «любимчиков» в бизнесе быть не должно. Зарплата, карьерный рост, график работы, критика и бонусы должны распределяться объективно, без учета родственных связей. Не стоит бояться привлечь «чужого» человека в команду — это может быть полезно, если он обладает высокими профессиональными навыками.
Для каждого члена семейного бизнеса важна личная ответственность за успех общего дела, а не привилегированное положение. Генри Форд, основатель известной бизнес-династии, советовал: «Не позволяйте вашим работникам слишком расслабляться. Не давайте им возможности укорениться. Всегда действуйте вопреки их ожиданиям». Следуя этим рекомендациям, вы сможете сделать так, что поисковые системы будут выдавать примеры достижений вашей семьи среди первых результатов на вопрос «Что такое семейный бизнес?».
Вопрос-ответ
Семейный бизнес — хорошая идея?
Доверие и безопасность. Работая с семьёй или на благо семьи, вам будет легче понять, кому можно доверять. Общение с людьми, которые заботятся о вас, может придать вам уверенности в себе. Кроме того, это может дать вам свободу пробовать новое и совершать ошибки, не боясь неудач или наказания.
Каковы четыре «С» семейного бизнеса?
В нём определены четыре основных приоритета, которые называются «4С»: преемственность, общность, связи и командование. Каждый из этих приоритетов имеет свои преимущества, но также и недостатки.
Советы
СОВЕТ №1
Изучите успешные примеры семейного бизнеса, чтобы понять, какие стратегии и подходы помогли им достичь успеха. Обратите внимание на такие компании, как “Walmart” или “Ford”, и проанализируйте, как они справлялись с вызовами и использовали свои семейные ценности для роста.
СОВЕТ №2
Создайте четкие границы между семейными и бизнес-отношениями. Это поможет избежать конфликтов и недопонимания. Регулярные встречи для обсуждения как бизнес-вопросов, так и семейных дел могут помочь поддерживать баланс и гармонию.
СОВЕТ №3
Не бойтесь привлекать внешних экспертов и консультантов. Иногда взгляд со стороны может помочь выявить проблемы, которые не видны изнутри, и предложить свежие идеи для развития бизнеса.
СОВЕТ №4
Разработайте план преемственности, чтобы обеспечить плавный переход бизнеса к следующему поколению. Это поможет избежать неопределенности и конфликтов, когда придет время передать управление компании.
